GESTIONNAIRE DE CONTRATS GRANDS COMPTES (H/F) - ERGALIS - CDI
Fonction : Finance - Audit - Comptabilité - Gestion
Lieu : Yvelines
Publiée : 13-11-2019
Date de début : Non définie
Date de fin : Non définie
Niveau d’expérience pour ce poste :
Rémunération comprise entre 25000€ et 30000€ par an
Poste nécessitant d’avoir un Permis B : Non
Référence interne : 1213&131119
Description de l'offre
Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne
chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

L'agence ERGALIS de Guyancourt (Vincent DESLOGE -ergalis214.tertiaire@ergalis.fr - 01 30 64 43 43) recherche pour son client situé dans la région de Saint Quentin en Yvelines (78) un(e) chargé(e) de relation clientèle.

Vos missions seront les suivantes :
- Contrôler les différents éléments des dossiers avant paiement et saisir les corrections éventuelles dans le logiciel interne,
- Payer les dossiers,
- Assurer la gestion administrative des dossiers payés : garanties, récupération des originaux, tri...
- Assurer les relations téléphoniques avec les concessionnaires et les clients : accueil, suivi des dossiers, routage des appels, relances
- Traiter les demandes simples et complexes clients et concessionnaires : changement d'adresse, réaménagements, renégociation, réclamations, gestion des sinistres...
- Apporter sa contribution commerciale en mettant en avant l'importance accordée par la société à la satisfaction des clients et assurer la fidélisation des clients,
- Contribuer à la gestion administrative du service : (classement, protection des documents reçus, point de suivi d'activité,
- Participer à la démarche d'amélioration continue.

N'hésitez pas à candidater !
Profil du candidat
- Sens du client
- Gestion des priorités
- Aptitude à travailler en équipe
- Force de proposition et curiosité
- Persévérance et sens de l'effort
- Communication efficace à l'écrit et à l'oral
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Respect des autres
- Rigueur, organisation et méthode Bac + 2 avec idéalement une expérience similaire.
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