TELECONSEILLER H/F - ERGALIS - Interim
Fonction : Commercial - Ventes - Marketing
Lieu : Loire-Atlantique
Date de début : 2019-Août
Date de fin : 2019-Août
Rémunération comprise entre 22630€ et 22630€ par an
Description de l'offre

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne
chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne chaque année près de 15.000 candidats en CDI, CDD ou intérim. Ergalis Nantes Tertiaire recherche pour le compte de l'un de ses clients de Nantes, filiale d'un groupe bancaire important un TELECONSEILLER H/F.

Rattaché(e) à un Superviseur, vous traitez principalement des appels entrants. Vos missions sont les suivantes : - Accueillir téléphoniquement les clients constitués de professionnels et de particuliers ; - Prendre en charge les demandes clients écrites provenant d'autres canaux (mails, courriers) ; - Analyser les demandes et les besoins des clients en établissant un diagnostic personnalisé afin de les satisfaire et de favoriser leur fidélisation ; - Fournir une prestation de qualité dans le respect des procédures et des engagements Qualité. - Veiller à l'atteinte des objectifs tant qualitatifs que quantitatifs. Horaires variables selon planning remis 4 semaines à l'avance (35h par semaine)

Rejoignez ERGALIS Nantes Tertiaire en postulant directement sur notre site Internet : www.ergalis.fr ou en envoyant votre CV à l'adresse suivante : nantes.tertiaire@ergalis.fr

Profil du candidat

Bac pro Vente, BTS 1ère expérience appréciée en relation clients